Preguntas frecuentes

Bienvenido/a a nuestra sección de preguntas frecuentes.

Aquí encontrarás respuesta a las consultas más habituales sobre nuestros servicios, instalaciones y experiencias. Si necesitas más información o tienes alguna otra pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

Reservas

¿Cuál es el horario de check-in y check-out?

La entrada a la habitación está disponible a partir de las 15:00 h y la salida debe realizarse antes de las 12:00 h. Es posible solicitar una entrada anticipada o una salida tardía, sujetas a disponibilidad.

¿Qué ocurre si llego tarde al hotel?

Nuestra recepción está disponible las 24 horas del día. Si prevés llegar más tarde de lo previsto, solo tienes que informarnos con antelación y nos encargaremos de que tu proceso de check-in sea lo más ágil y cómodo posible.

¿Puedo pagar con tarjeta de crédito?

Sí. Aceptamos las principales tarjetas de crédito, como Visa, Mastercard y American Express.

¿El desayuno está incluido?

La inclusión del desayuno depende de la tarifa seleccionada al realizar la reserva. Nuestros huéspedes pueden disfrutar de un variado desayuno buffet con especialidades locales e internacionales, bollería recién horneada, fruta fresca, platos calientes y una amplia selección de bebidas.

Habitaciones

¿Hay habitaciones adaptadas?

Sí. El hotel cuenta con habitaciones adaptadas para personas con movilidad reducida, diseñadas para ofrecer una estancia cómoda y accesible.

¿Hay habitaciones familiares?

Sí. Disponemos de varias categorías de habitaciones ideales para familias, con espacios diseñados para alojar cómodamente tanto a adultos como a niños.

¿Las habitaciones disponen de espacio de trabajo?

Sí. Todas las habitaciones cuentan con una zona de trabajo, lo que las convierte en una opción ideal tanto para viajes de negocios como de ocio.

Servicios e Instalaciones

¿Hay conexión Wi-Fi? ¿Es gratuita?

Sí, ofrecemos conexión Wi-Fi de alta velocidad gratuita en todo el hotel, tanto en las habitaciones como en las zonas comunes.

¿Se admiten mascotas?

Sí. En Novotel Valencia Lavant las mascotas son bienvenidas. Pueden aplicarse suplementos y condiciones específicas. Te recomendamos ponerte en contacto con el hotel antes de tu llegada para obtener más información.

¿El hotel dispone de piscina?

Sí. El hotel cuenta con una piscina situada en la azotea, un espacio ideal para relajarse y disfrutar de las vistas de la ciudad después de un día de trabajo o de turismo.

¿El hotel dispone de salas para reuniones y eventos?

Sí. Novotel Valencia Lavant dispone de 11 salas versátiles y espacios para eventos, ideales para celebrar reuniones, conferencias, talleres, presentaciones, celebraciones y encuentros corporativos.

¿El hotel dispone de restaurante?

Sí. El hotel cuenta con un restaurante donde podrás disfrutar de una propuesta gastronómica inspirada en los sabores del Mediterráneo, elaborada con ingredientes de proximidad y un enfoque de cocina contemporánea.

¿Se ofrece servicio de lavandería?

Sí. El hotel pone a disposición de sus huéspedes servicios de lavandería y limpieza en seco por un suplemento.

¿El hotel es accesible para personas con movilidad reducida?

Sí. El hotel dispone de habitaciones adaptadas, ascensores y accesos accesibles a las zonas comunes para garantizar una estancia cómoda a las personas con movilidad reducida.

¿El hotel dispone de aparcamiento?

Sí. El hotel cuenta con aparcamiento para sus huéspedes. La disponibilidad está sujeta a ocupación y pueden aplicarse tarifas.

Familias

¿Se admiten niños?

¡Por supuesto! Novotel Valencia Lavant es un hotel pensado para familias y dispone de instalaciones y servicios adaptados a huéspedes de todas las edades. Además, los niños se alojan gratis hasta los 17 años, siempre que compartan habitación con sus padres o tutores y de acuerdo con las condiciones de la reserva.

¿Hay habitaciones familiares?

Sí. Disponemos de varias categorías de habitaciones ideales para familias, con espacios diseñados para alojar cómodamente tanto a adultos como a niños.

¿Disponéis de cunas para bebés?

Sí. Disponemos de cunas para bebés bajo petición y sujetas a disponibilidad.

¿Hay tronas disponibles en el restaurante?

Sí. Disponemos de tronas para los más pequeños durante las comidas en el restaurante.

Cómo llegar y transporte

¿A qué distancia se encuentra el hotel del Aeropuerto de Valencia?

El Aeropuerto de Valencia está situado a unos 15 o 20 minutos en coche, dependiendo del tráfico.

¿Está el hotel bien comunicado por transporte público?

Sí. El hotel cuenta con excelentes conexiones de metro, autobús y taxi, lo que facilita el acceso al centro de la ciudad y a los principales lugares de interés.

¿Está cerca el centro histórico de Valencia?

Sí. Desde el hotel podrás llegar fácilmente al centro histórico de Valencia, así como a sus principales atractivos culturales y lugares de interés.

Accesibilidad

¿Hay habitaciones adaptadas?

Sí. El hotel cuenta con habitaciones adaptadas para personas con movilidad reducida, diseñadas para ofrecer una estancia cómoda y accesible.

¿El hotel es accesible para personas con movilidad reducida?

Sí. El hotel dispone de habitaciones adaptadas, ascensores y accesos accesibles a las zonas comunes para garantizar una estancia cómoda a las personas con movilidad reducida.

¿Puede el hotel atender necesidades específicas de accesibilidad?

Sí. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte a organizar los servicios y adaptaciones necesarios para que disfrutes de una estancia lo más cómoda posible. Te recomendamos ponerte en contacto con el hotel antes de tu llegada para que podamos preparar todo con antelación.

Contáctanos

En Novotel Valencia Lavant estamos comprometidos con ofrecer un servicio excepcional y una atención personalizada. Ya sea para consultas sobre alojamiento, r…

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